Política de Privacidad

Esta política de privacidad fue publicada en February 26th, 2024.

1. INTRODUCCIÓN

En FlutterPay entendemos la importancia de tratar los datos personales de nuestros socios comerciales, visitantes del sitio web y otras personas con las que podamos interactuar, como los usuarios potenciales, de manera confidencial y privada. FlutterPay se compromete a cumplir los requisitos y obligaciones en relación con la privacidad de los datos de conformidad con la legislación aplicable, por lo tanto, contamos con procedimientos de procesamiento de datos seguros y adecuados. FlutterPay es la abreviatura y el nombre comercial del Grupo Flutter Solution, S.A. Sociedad anonima costituita según las leyes de la República de Panamá, insricta al Folio 155704329, de la Sección Mercantil del Registro Publico de Panamá. A los efectos de la marca y del reconocimiento general, Flutter Solution recibe el nombre de FlutterPay en esta política de privacidad y cookies («Política»). El responsable del tratamiento de sus datos personales es Flutter Solution S.A. A continuación, FlutterPay proporciona una descripción general de las actividades de procesamiento en las que se procesan los datos personales, incluidos, entre otros, el propósito de las mismas y la base legal. Si tiene alguna pregunta sobre esta Política o desea ejercer sus derechos como titular de los datos, póngase en contacto con FlutterPay enviando un correo electrónico a info@fluttersolution.com

2. CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES, PROPÓSITO Y BASE LEGAL

2.1 Visitantes del sitio web. Cuando visite el sitio web de FlutterPay: FlutterPay procesará sus datos personales, por ejemplo, las cookies, el tipo y la versión del navegador, la dirección IP y la duración de la visita. El propósito del uso de cookies es mejorar su experiencia de usuario en nuestro sitio web, proporcionar funcionalidad, generar estadísticas, orientar la comercialización de nuestros productos a sus necesidades y recordar sus preferencias. La base legal para el procesamiento de sus datos personales son los intereses legítimos de FlutterPay, y FlutterPay considera que nuestros intereses legítimos prevalecen sobre sus intereses o que los derechos y libertades fundamentales no prevalecen sobre esos intereses. Los intereses legítimos perseguidos son proporcionarle un sitio web que funcione de manera óptima, una buena experiencia en el sitio web y actividades de marketing. En ciertos casos, la base legal para el procesamiento de sus datos personales a este respecto es su consentimiento, que se le pedirá que dé cuando visite el sitio web.

2.2 Personas de contacto de un socio comercial y otras personas con las que FlutterPay interactúa. Como persona de contacto de un socio comercial y como otras personas con las que interactuamos, por ejemplo, distribuidores, filiales o usuarios potenciales, FlutterPay procesa sus datos personales cuando se comunica con FlutterPay, por ejemplo, a través de correos electrónicos en relación con la relación contractual existente de FlutterPay con la empresa en la que trabaja o en relación con la celebración o rescisión de un contrato. FlutterPay procesa datos personales ordinarios sobre usted, incluidos su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, cargo, etc. La base legal para dicho procesamiento de sus datos personales es que el procesamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos que persigue FlutterPay y FlutterPay considera que nuestros intereses legítimos prevalecen sobre sus intereses o derechos y libertades fundamentales. Los intereses legítimos de FlutterPay son el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales, el mantenimiento y la mejora de las relaciones comerciales, la facturación de los servicios que su empresa presta a FlutterPay o viceversa, la comunicación con usted si tiene alguna pregunta relacionada con nuestros servicios o viceversa, y con fines de documentación en caso de que acepte los asuntos relacionados con nuestros servicios por escrito por correo electrónico. En algunos casos, el procesamiento de datos personales es necesario para cumplir con una obligación legal a la que está sujeta FlutterPay.

2.3 Consultas en el formulario de contacto en línea y función de soporte por chat en vivo. Cuando utiliza nuestro formulario de contacto en línea o nuestra función de soporte por chat en vivo, procesamos la información que nos proporciona para atender sus consultas, como el nombre, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono y el contenido de su consulta. FlutterPay no procesará categorías especiales de datos personales (datos personales confidenciales) sobre usted, por ejemplo, información médica, a menos que nos haya proporcionado dicha información en su consulta. FlutterPay le recomienda amablemente que no envíe este tipo de datos personales confidenciales. La base legal para el procesamiento de datos personales son los intereses legítimos de FlutterPay y, en nuestra opinión, nuestros intereses legítimos prevalecen sobre sus intereses y derechos y libertades fundamentales. Los intereses legítimos que perseguimos son brindar apoyo a nuestros socios comerciales respondiendo a las consultas y desarrollando el negocio.

3. DESTINATARIOS DE SUS DATOS PERSONALES

Cuando sea pertinente, FlutterPay puede divulgar o transferir sus datos personales a filiales de FlutterPay, socios comerciales y otros colaboradores con fines comerciales. Estos terceros también incluyen proveedores de redes sociales. En ciertos casos específicos, por ejemplo, en relación con disputas, incluso cuando la divulgación de sus datos personales sea necesaria para la formulación, el ejercicio o la defensa de las reclamaciones legales de FlutterPay, FlutterPay puede divulgar sus datos personales a nuestros asesores y otros terceros pertinentes, siempre que lo considere necesario y legal. Ciertos destinatarios procesan datos personales en nombre de FlutterPay y solo pueden procesar sus datos personales de acuerdo con las instrucciones documentadas proporcionadas por FlutterPay y otros términos y condiciones establecidos en un acuerdo de procesamiento de datos celebrado con FlutterPay. Estos procesadores de datos no están autorizados a procesar sus datos personales para sus propios fines.

4. PERSONA DE CONTACTO DE UN SOCIO COMERCIAL Y OTRAS PERSONAS CON LAS QUE INTERACTUAMOS

Si usted es la persona de contacto de un socio comercial o otras personas con las que interactuamos, FlutterPay almacenará sus datos personales mientras FlutterPay se comunique con usted porque es el punto de contacto de FlutterPay, 3 años después de la finalización de la relación contractual o hasta que ya no sean necesarios para el establecimiento, el ejercicio o la defensa de una reclamación legal.

5. CONSULTAS A TRAVÉS DEL FORMULARIO DE CONTACTO EN LÍNEA Y COMUNICACIÓN A TRAVÉS DE LA FUNCIÓN DE CHAT EN VIVO

Las consultas y comunicaciones, por ejemplo, de clientes potenciales, se eliminarán 1 año después de que se resuelva la consulta, a menos que se considere necesario almacenar dichas consultas con fines de documentación, por ejemplo, debido a una disputa, incluso para el establecimiento, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.

6. MATERIAL DE CONTABILIDAD

FlutterPay almacenará sus datos personales en la medida en que sea necesario para los fines de contabilidad necesarios para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluso para cumplir con cualquier requisito legal, reglamentario, fiscal, contable o de presentación de informes. Estos datos personales se almacenarán durante un período de 5 años a partir del final del ejercicio financiero al que se refieran los registros contables. Podremos conservar sus datos personales durante un período más largo en caso de presentar una reclamación o si creemos razonablemente que existe la posibilidad de que se inicie un litigio en relación con nuestra relación con usted.

7. USE OF COOKIES

Cuando visite nuestra página web por primera vez, se le pedirá que dé su consentimiento explícito para el uso de cookies en el sitio web o que rechace el uso de todas o algunas de las cookies. Tenga en cuenta que el uso de cookies de funcionalidad no requiere su consentimiento, ya que estas cookies son necesarias para el funcionamiento del sitio web. Le recomendamos que acepte las cookies que utiliza el sitio web, ya que nos ayudarán a mejorar su experiencia y la de otras personas cuando visiten el sitio web. Si rechaza el uso de cookies, es posible que haya una variedad de funcionalidades en el sitio web que no pueda utilizar. Cuando utiliza nuestro sitio web, no registramos ninguna información que pueda identificarlo directamente, como su nombre y dirección. Sin embargo, registramos la forma en que navega por el sitio para que podamos obtener más información sobre cómo se usa nuestro sitio y registramos su dirección IP, que puede identificarlo indirectamente.

7.1 Qué son las cookies. Una cookie es un archivo de texto que se envía a su navegador desde nuestro sitio web y se guarda en su ordenador, teléfono o cualquier dispositivo que utilice para acceder a Internet. Sin embargo, el significado de la palabra «cookies» en esta Política y en el texto de consentimiento sobre las cookies también incluye otros tipos de recopilación automática de datos, por ejemplo, las cookies flash (objetos compartidos locales), el almacenamiento web (HTML5), las de JavaScript o las cookies que se colocan mediante el uso de otros tipos de software. Hay básicamente dos tipos de cookies: las llamadas cookies de sesión y las cookies persistentes. Las cookies de sesión son unidades de información que se eliminan al cerrar el navegador web. Las cookies persistentes son unidades de información que se almacenan en su computadora hasta que se eliminan. Las cookies persistentes se eliminan automáticamente después de un período determinado, pero se renuevan cada vez que visita el sitio web. FlutterPay utiliza cookies de sesión y persistentes. Lea más sobre esto más adelante en la sección 7.6, donde también encontrará una descripción general de las cookies específicas que utilizamos.

El propósito de las cookies. Las cookies se pueden usar para varios propósitos, pero en esencia se usan para guardar información sobre su actividad en Internet. Las cookies contienen información que, posteriormente, puede ser leída por un servidor web del dominio que emitió la cookie en cuestión. Esto significa que el sitio web correspondiente lo recordará la próxima vez que lo visite. Recopilamos información a través de cookies para mejorar su experiencia de usuario en nuestro sitio web y nuestros productos, proporcionar y mejorar la usabilidad y la funcionalidad, generar estadísticas, análisis y revisiones del rendimiento del sitio web, recordar sus preferencias, fines de marketing, rastrear su ubicación y personalizar nuestra publicidad en las plataformas de redes sociales. La ventaja para usted es que ahorrará tiempo la próxima vez que visite el sitio web, ya que no tendrá que volver a introducir la misma información y que el contenido se ajustará a sus preferencias.

7.3 ¿Durante cuánto tiempo se almacenan las cookies? Las cookies se pueden almacenar durante períodos de tiempo variables en su navegador o dispositivo. Las cookies de sesión se eliminan de su ordenador o dispositivo cuando cierra el navegador web. Las cookies persistentes permanecerán almacenadas en su ordenador o dispositivo hasta que se eliminen o lleguen a su fecha de caducidad. Encontrará información sobre los períodos de retención específicos de las distintas cookies en la declaración de cookies que aparece a continuación.

7.4 Types of cookies. There are 4 types of cookies that work on our website:

.4.1 Lo esencial. Algunas cookies son esenciales para que pueda disfrutar de la funcionalidad completa de nuestro sitio web. Sin estas cookies, la mayoría de las partes de nuestro sitio web no funcionarán como deberían.

7.4.2 Los personalizadores. Estas cookies (también denominadas cookies funcionales) permiten que nuestro sitio web recuerde sus preferencias, lo que le ayuda a personalizar su experiencia. De este modo, podemos recordarte cuando vuelvas a visitar nuestro sitio web, evitar mostrarte las notificaciones que ya has visto y descartadas, mostrarte las opciones de pago y las ofertas disponibles en tu país o específicamente para ti, ofrecerte soporte por chat en vivo y otros servicios similares.

7.4.3 Los mejoradores del rendimiento. Estas cookies nos informan sobre cómo utiliza el sitio web y nos ayudan a mejorarlo. Por ejemplo, estas cookies cuentan el número de visitantes a nuestro sitio web y ven cómo se mueven los visitantes del sitio web cuando lo utilizan. Esto nos brinda información invaluable para comprender las preferencias de los usuarios y diseñar nuestro sitio web para mejorar nuestro sitio web en consecuencia. Estas son las cookies que nos permiten ofrecerle un mejor servicio cada día.

7.4.4 Los anunciantes. Estas cookies (también llamadas cookies publicitarias) se utilizan para rastrear la eficacia de nuestras campañas publicitarias en sitios web de terceros, que es posible que haya visto o incluso conocido sobre FlutterPay a través de ellos. Estas cookies las colocan en nuestro sitio web nuestros proveedores de servicios externos, pueden recordar su actividad de navegación web y pueden usarse para comprender sus datos demográficos, como la edad y el sexo.

7.5 Cookies de terceros. Para seguir desarrollando y mejorando el sitio web, utilizamos cookies de ciertos terceros. Los propósitos son la preparación de estadísticas y análisis del comportamiento en línea. Los terceros colocan las cookies en su ordenador en nuestro nombre y elaboran las estadísticas, etc. Los terceros utilizados figuran en la siguiente declaración sobre cookies.

7.7 Eliminación de cookies. Siempre puede rechazar o deseleccionar la ubicación de las cookies en su computadora cambiando la configuración de su navegador o visitando la representación permanente del banner de cookies disponible en nuestro sitio web. Tenga en cuenta que si opta por no participar, hay muchas funciones y servicios en nuestro sitio web que no puede usar porque requieren que el sitio web recuerde las elecciones que realiza. Las cookies que haya aceptado anteriormente se pueden eliminar fácilmente posteriormente. Si utiliza un ordenador con un navegador más reciente, puede eliminar las cookies con las teclas de acceso directo: CTRL + SHIFT + Eliminar. Si los atajos de teclado no funcionan o si utilizas un MAC, debes empezar por averiguar qué navegador estás utilizando y, a continuación, hacer clic en el enlace correspondiente con instrucciones sobre cómo inhabilitar las cookies: Guía — Guía de Firefox — Guía de Google Chrome — Guía de Edge — Guía de Safari — Guía de MS Edge. Tenga en cuenta que si utiliza varios navegadores de Internet, debe eliminar las cookies de todos sus navegadores.

8. TUS DERECHOS

FlutterPay ha implementado una serie de medidas para proteger sus datos personales y garantizar sus derechos. Como sujeto de datos, puede ejercer los derechos que se enumeran a continuación. Tenga en cuenta que es posible que se apliquen ciertas limitaciones a su capacidad para ejercer estos derechos, por ejemplo, cuando se descubra que su derecho a obtener la información queda invalidado por consideraciones esenciales de interés privado. Como interesado, tiene los siguientes derechos específicos, a menos que la legislación de protección de datos disponga lo contrario de manera excepcional: derecho de acceso, derecho de rectificación, derecho de borrado («derecho al olvido»), derecho a la restricción del procesamiento, derecho a la portabilidad de los datos, derecho a oponerse, derecho a presentar una queja ante el regulador del Reino Unido por cuestiones de protección de datos. Si no está de acuerdo con la forma en que FlutterPay procesa sus datos personales, puede presentar una queja ante el regulador de la República de Panamá por cuestiones de protección de datos. Si no está de acuerdo con la forma en que FlutterPay procesa sus datos personales, puede presentar una queja ante el regulador de la República de Panamá por cuestiones de protección de datos.'s Office («ICO»). Tenga en cuenta que su revocación no afecta a la legalidad del procesamiento anterior de sus datos personales, que hasta su retirada se ha basado en su consentimiento.

9. PREGUNTAS O QUEJAS

Si tiene alguna pregunta relacionada con esta Política, desea ejercer los derechos mencionados anteriormente o no está de acuerdo con la forma en que FlutterPay procesa sus datos personales, puede ponerse en contacto con FlutterPay en info@fluttersolution.com

10. MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA

FlutterPay tiene el derecho de modificar esta Política con respecto a nuevas tecnologías, requisitos reglamentarios u otros fines. Por este motivo, visite esta página periódicamente.